Em uma manobra estratégica com potencial para redefinir as práticas comerciais no principal destino turístico do Rio Grande do Sul, o Grupo Laghetto deve encerrar seu modelo de captação externa de clientes em mais de 30 pontos a partir de 1º de agosto. A informação, que circula nos bastidores do setor turístico da Serra Gaúcha, aponta para uma mudança significativa na forma como a empresa comercializa seus produtos de multipropriedade.

O Grupo Laghetto começou a atuar com multipropriedades em 2016, com a união de empresas que resultou no Laghetto Golden Multipropriedades

A decisão ainda não foi confirmada oficialmente pelo grupo. A reportagem do Acontece Gramado apurou que a mudança radical no modelo de atuação implica na desativação das equipes de abordagem localizadas em restaurantes, parques e outros estabelecimentos parceiros espalhados por Gramado. As operações externas do grupo já haviam sido encerradas em Canela. Essa prática, embora legal, tem sido alvo de crescentes críticas por parte de turistas e da comunidade local, que relatam uma experiência de visitação prejudicada pela insistência dos promotores.

O movimento da Laghetto é interpretado como uma resposta direta e estratégica às recentes manifestações do poder público municipal. Em declarações à imprensa nos últimos meses, o prefeito de Gramado, Nestor Tissot, classificou a abordagem comercial agressiva como “chata e ridícula”, afirmando que “o turista fica indignado com isso” e prometendo endurecer a fiscalização e a regulamentação sobre a prática, inclusive dentro de estabelecimentos privados.

Com a mudança, toda a operação de vendas do grupo seria reestruturada para ocorrer exclusivamente em ambientes próprios e controlados, como showrooms e nos próprios hotéis da rede Laghetto. A nova diretriz aprimoraria a qualidade da abordagem, focando em um atendimento mais ético e respeitoso com o tempo e o interesse do cliente, alinhando-se a um modelo de negócio que prioriza a experiência do visitante.

Nos bastidores, a iniciativa do Grupo Laghetto está sendo recebida como um gesto de liderança e responsabilidade corporativa. Representantes do trade turístico, que vinham demonstrando preocupação com o impacto dessas abordagens na reputação de Gramado e Canela, veem a decisão como um passo fundamental para a sustentabilidade do turismo na região. 

Um comunicado oficial do grupo é aguardado, confirmando a reorientação estratégica da Laghetto.