Canela inaugura seu PROCON Municipal, a partir da próxima semana para a mediação da resolução de conflitos com as empresas. O órgão de defesa do consumidor será inaugurado no dia 23 de setembro, às 14h, em ato marcado para acontecer na rua Dom Pedro II, nº 8, sala 1 . O horário de atendimento será das 9h às 12h e das 13h30 às 16h30.
O secretário de Governança, Planejamento e Gestão, Marcelo Savi destaca que antes da inauguração a administração reunirá as entidades em uma reunião que acontece na Câmara de Vereadores, dia 17 de setembro, às 14h.
“Queremos explicar às entidades que o Procon chega para ser aliada na intermediação dos conflitos” disse Marcelo.
O Procon de Canela faz parte de um Termo de Ajustamento e Conduta (TAC) com o Ministério Público de Canela e criado por meio de legislação. É um órgão vinculado à Secretaria Municipal de Governança, que tem como finalidade promover a defesa do consumidor no âmbito municipal.
O órgão está à disposição dos consumidores moradores de Canela para receber reclamações e denúncias de abusos praticados por fornecedores de produtos e serviços, bem como a apuração desses atos nas esferas administrativa e judicial. O objetivo é informar e educar consumidores e fornecedores, evitando, na origem, os conflitos verificados na relação de consumo.
O atendimento do Procon será exclusivo ao moradores de Canela que terão que apresentar comprovante de residência.
