Fundada pelos pelo casal Salete e Luis, em 1997, a rede de lojas Arco-Íris atualmente é liderada pelas filhas Fernanda e Tatiane Wronski. Desde a criação da empresa, passar pela pandemia do novo coronavírus foi o maior desafio da gestão até aqui, já que muitas variantes impactaram o segmento como o cancelamento das aulas, isolamento social, ausência do movimento de turistas na região, alterações de logística e prazos de entrega.

A empresa, que completa 24 anos, anuncia reposicionamento para consolidar sua posição de liderança na Região das Hortênsias como multivarejo na área de brinquedos, papelaria e escritório, atendendo o segmento corporativo e pessoal.

Além do rebranding da marca, que trouxe traços mais arredondados e novas cores, a empresa agora passa a usar a tagline: Brinquedos Papelaria Escritório. Outra mudança foi a ampliação do mix de produtos da loja que fica no Largo da Borges, em Gramado, que passa a disponibilzar a reconhecida diversidade de brinquedos com que a marca trabalha.

“São mudanças com olhos no futuro, que celebram nosso momento, mas também visam nosso crescimento sustentável e estratégico“, explica a sócia-diretora Tatiane Wronski.

Com lojas em três endereços (duas em Gramado e uma em Canela), hoje a Arco-Íris tem em seu catálogo mais de 32.000 itens, desde produtos básicos da papelaria, até brinquedos de coleção, periféricos para informática e móveis para escritório em suas três unidades.

“Para responder ao novo cenário, tivemos de agir muito rapidamente: investimos no aperfeiçoamento das nossas redes sociais, ampliamos nosso catálogo on-line e reforçamos canais de comunicação e venda como WhatsApp“, analisa Tatiane.

A irmã e também sócia-diretora da Arco-Íris, Fernanda Wronski, complementa: “Desde o início do nosso negócio, sempre tivemos um formato de atendimento personalizado. Lá no início nossa mãe fazia questão de atender mesmo os pequenos pedidos com entrega domiciliar. De alguma forma esse formato de atendimento nos diferenciou e hoje o cenário nos obrigou a sermos ainda mais ágeis e nos adaptar rapidamente aprimorando o serviço de delivery“.

Além do crescimento das vendas on-line, que ficam na casa de 35%, as mudanças de consumo apontaram também um aumento na compra de jogos e brinquedos. Uma mudança de comportamento dos consumidores que passaram a ficar mais tempo em casa, o que gerou novas demandas de entretenimento em família. Artigos de escritório também tiveram maior procura com a adaptação de trabalhadores ao formato home office.

Lojas Arco-Íris

Gramado
Largo da Borges – Avenida Borges de Medeiros, 2727 – Sala 8
Centro – Avenida das Hortênsias, 2017 – Sala 4

Canela
Rua Augusto Pestana, 301
www.bazararcoiris.com.br