A Secretaria de Turismo de Gramado, em uma iniciativa voltada para manter e elevar o padrão de hospitalidade que caracteriza o município, está oferecendo um treinamento online e gratuito em seu site oficial. Desenvolvido em parceria com o Senac, o curso visa capacitar profissionais que atuam na linha de frente do setor turístico, ampliando o conhecimento sobre a história local, os principais atrativos, o calendário de eventos oficiais e as melhores práticas de hospitalidade.
A proposta do Executivo é que o empresariado local absorva a ferramenta de forma estratégica. A recomendação é que os departamentos de Recursos Humanos incluam o treinamento nos processos de integração e socialização de novos colaboradores, bem como nas etapas de contratação, garantindo que as equipes comecem suas funções alinhadas à cultura de excelência do destino.
Por ser oferecida no formato de educação a distância (EAD), a capacitação permite que cada participante gerencie seu próprio ritmo de aprendizado. Ao término dos módulos, os usuários que atingirem o aproveitamento mínimo de 75% de acertos no quiz final receberão um certificado de participação.
O secretário de Turismo de Gramado, Ricardo Bertolucci, enfatizou a importância de o setor privado adotar a plataforma no dia a dia corporativo:
“Nosso objetivo é que os empresários e os departamentos de RH incorporem essa capacitação nos processos de integração das equipes. Gramado é um destino que se diferencia pelo atendimento, e é fundamental que os profissionais iniciem sua trajetória nas empresas já conhecendo a história da cidade, os atrativos, os eventos e a forma como queremos receber nossos visitantes. Essa é uma ação simples, gratuita e que contribui diretamente para mantermos o padrão de excelência do destino.”
O prefeito Nestor Tissot também destacou o impacto social e econômico do projeto, ressaltando o ganho mútuo para a força de trabalho e para o mercado local:
“Gramado é conhecida mundialmente pela sua hospitalidade e nós queremos que esse padrão de excelência continue crescendo. Com essa parceria entre a nossa Secretaria de Turismo e o Senac, estamos dando oportunidade para que o trabalhador se qualifique de graça e que o empresário tenha uma equipe preparada.”
Como acessar o treinamento
O conteúdo é aberto não apenas para trabalhadores do comércio e hotelaria, mas também para estudantes e demais cidadãos interessados em aprofundar os conhecimentos sobre a atividade turística local.
- Inscrições e acesso: Os interessados podem realizar o treinamento diretamente na aba específica do portal oficial de turismo, pelo endereço gramadoinesquecivel.tur.br/pagina/capacitacao.
