A Rede Laghetto Hotéis, Resorts & Experiências acaba de apresentar uma novidade para estreitar o relacionamento com seus clientes mais assíduos. Trata-se do Laghetto Fidelize, o novo programa de fidelidade da marca desenhado para recompensar a preferência dos hóspedes com vantagens exclusivas. A iniciativa já está em vigor em todas as unidades da rede no país e contempla quem realiza o agendamento por meio dos canais diretos de reserva.
A proposta do programa é oferecer uma experiência personalizada e descontos gradativos na hospedagem desde o primeiro momento. Para as empresas do setor hoteleiro, estratégias como essa têm se provado fundamentais para aumentar a retenção de público, incentivar a recorrência e fortalecer a presença de mercado em um cenário altamente competitivo.
Como funcionam os três níveis do Laghetto Fidelize
O programa foi estruturado em categorias que permitem ao usuário acumular benefícios à medida que soma diárias na rede. Os níveis estão divididos da seguinte forma:
- Nível 1: Ativado imediatamente após a realização do cadastro no programa, garantindo acesso inicial a descontos na tarifa de hospedagem diretamente nos canais oficiais.
- Nível 2: Desbloqueado quando o cliente atinge a marca de 10 diárias acumuladas na rede. Além dos descontos contratuais, o participante ganha o direito a early check-in (entrada antecipada no hotel).
- Nível 3: Categoria máxima, alcançada após o registro de 25 diárias. Oferece descontos, early check-in, upgrade de categoria de quarto (mediante disponibilidade no momento da chegada) e um atendimento ainda mais personalizado.
“O Laghetto Fidelize foi pensado para criar conexão, para reconhecer e valorizar a lealdade dos nossos clientes. Não queremos somente gerar novas reservas, queremos que cada hóspede se sinta especial e perceba que sua preferência faz a diferença. Por isso, desde a primeira estadia já oferecemos benefícios, que vão se ampliando conforme o vínculo com a rede se fortalece”, destaca Kely Hillig, Supervisora de Marketing Digital da Laghetto.
Expansão e presença nacional
O lançamento do programa acompanha o momento de consolidação da marca gaúcha, que nasceu na Serra Gaúcha e hoje conta com forte atuação nacional. Atualmente, a Laghetto opera unidades hoteleiras em destinos como Gramado, Canela, Bento Gonçalves, Porto Alegre e Rio Grande, além de manter operações nas capitais de São Paulo e do Rio de Janeiro.
Com a nova ferramenta de relacionamento, a rede busca transformar a tradicional estadia de turismo ou negócios em uma jornada de vantagens contínuas para o consumidor frequente.
